Overzicht klacht

klacht nummer: 19147
datum invoer: 10-07-2019
aanmelder: Richard van Mil
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Raab K. Roosendaal AW
lokatie klacht: Halsteren
project omschrijving: 22 won "het Lindeke" huisnummer 74
klacht / afspraak: scheurtjes in wandvoegen (ook in natte cel/sproeibereik)
categorie: 2.3
datum in: 04-07-2019
plandatum afsluiting: 04-08-2019
product: 100WD wit
chargenummer: onbekend
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: zie foto's scheurtjes in de voegen doen zich enkel in dit kavel voor, maar wel op alle wanden (met verschilldende ondergronden...beton, kzs, wedi en gipsplaat)....scheurtjes zijn lengtevorming, maar ook dwars en craquele
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 11-07-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig:
Materialen toelichting:
Weelde uit: 06-08-2019
Referentie: Lengtescheurtjes in voegwerk ontstaan door het uitzetten/vergroten van de ondergrond Van tegel naar tegel overstekende scheurtjes ontstaan door krimp van de ondergrond en/of nog niet volledig uitgeharde tegellijm Op de ontvangen foto’s zijn de scheurtjes in de lengte, overstekend van tegel naar tegel én gecraqueleerd. Op basis hiervan concluderen we dat er veel te lang is gewacht met afsponzen. Mogelijk is de verwerkingstijd van maximaal 2 uur overschreden geweest. Het laboratorium heeft geen monstermateriaal of productiegegevens waardoor aanvullend productonderzoek niet mogelijk is.
Foutcategorie: 1.0
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd: nee
Commercieel geaccepteerd: nee
Claims: nee
Gemaakte kosten: €
Besluit: 12-8-2019 Richard, zie bovenstaande terugkoppeling vanuit Weelde.
Creditnota: nee
Retourbon: nee

Terugkoppeling aan klant:

ja
Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum