Overzicht klacht

klacht nummer: 19155
datum invoer: 25-07-2019
aanmelder: Karlijn van Helvert
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Rijvo (FBE)
lokatie klacht: Hilversum
project omschrijving: 77 appartementen Monnikenberg, Soestdijkerstraatweg in Hilversum.
klacht / afspraak: Mario heeft het volgende doorgekregen van Lucien: Lucien is voegen aan het opknappen in Hilversum. De 142 grey is slecht gemengd. Zo krijgen we wel donkere vlekken in de voegen. Het zwarte pigment zit in korreltjes in de specie. (lijkt wel of het altijd zwart is dat problemen veroorzaakt). Fred Bezemer heeft contact gehad met Lucien maar helaas is er geen zak meer beschikbaar om te laten controleren in Weelde.
categorie: 1.3
datum in: 25-07-2019
plandatum afsluiting: 25-08-2019
product: 142 grey omnifill
chargenummer: 2020-01-16 charge 12
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: Foto's
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 12-08-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig:
Materialen toelichting:
Weelde uit: 13-08-2019
Referentie: Het laboratorium heeft enkel foto’s gekregen van Omnifill 142 grey met chargenummer 1800013625/12 exp. 16/01/2020. A.d.h.v. deze productiegegevens kunnen we zeggen dat er met het product niets mis mee. Waarschijnlijk zijn de zwarte pigmentbolletjes te wijten aan een te korte mengtijd in productie. De mengtijd van deze producten worden aangepast.
Foutcategorie: 1.0
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd: ja
Commercieel geaccepteerd: nee
Claims:
Gemaakte kosten: €
Besluit: Karlijn ik zal dit opnemen met Fred
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

ja
Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum