Overzicht klacht

klacht nummer: 19157
datum invoer: 01-08-2019
aanmelder: Jan Kruisselbrink
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Rikkert Tegelwerken
lokatie klacht: Ede, Lagewoud 25
project omschrijving: Nieuwbouw, Roosdom Tijhuis woning.
klacht / afspraak: Onthechting badkamervloer. Badkamervloer is voor 50% onthecht. Betreft hier 30/30 tegels verlijmd op cementdekvloer met LIGHT omnicem. Rikkert heeft sinds 2018 tot heden diverse badkamer vloeren RT woningen vervangen welke verlijmd met LIGHT omnicem. Totaal ca. een 15-tal woningen gehad. Men heeft geen vertrouwen in de LIGHT lijm. Per ingang van april - mei '19 is men overgeschakeld op PL200 grijs omnicem teneinde deze problemen te voorkomen. Diverse klachten afgewezen daar veelal groot formaat tegels en enkelzijdige verlijming. Nu ook aantal gevallen met 30/30 tegels zo ook deze. AFT - breukpatroon. In overleg met Omnicol - Rikkert en Roosdom Tijhuis besloten dat Omnicol inzake specifiek deze woning herstelkosten op zich zal nemen als blijk van goede wil / partnerschap. De nu nog lopende meldingen en toekomstige meldingen zullen we gezamenlijk dragen middels een verdeelsleutel Tegelz.- hoofdaann. - Omnicol -> 1/3 Deze factuur -> € 569,84
categorie: 2.2
datum in: 01-08-2019
plandatum afsluiting: 01-09-2019
product: LIGHT omnicem
chargenummer: ?
ondersteunend materiaal: nee
materiaal omschrijving: -
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: nee
Verzenddatum:
 
  Weelde
Beoordelaar:
Materialen aanwezig:
Materialen toelichting:
Weelde uit:
Referentie:
Foutcategorie:
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd: nee
Commercieel geaccepteerd: ja
Claims: nee
Gemaakte kosten: € 569,84
Besluit:
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum