Overzicht klacht

klacht nummer: 19159
datum invoer: 01-08-2019
aanmelder: Karlijn van Helvert
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Rijvo (FBE)
lokatie klacht: Amsterdam
project omschrijving: Bakkerij Westerbos Hugo Grootplein 6 Amsterdam
klacht / afspraak: Zelfde als klacht 19155, donkere pigmentkorrel in het poeder van de 142 omnifill. Fred heeft een restant meegenomen.
categorie: 1.3
datum in: 01-08-2019
plandatum afsluiting: 01-09-2019
product: 142 omnifill
chargenummer: 2020-01-16 charge 12
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: Foto's Materiaal
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 12-08-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig: ja
Materialen toelichting:
Weelde uit: 13-08-2019
Referentie: Het laboratorium heeft het monstermateriaal van Omnifill 142 Grey met chargenummer 1800011051/13 exp. 14/11/2019 ontvangen. Het monstermateriaal is nagekeken en vergeleken met de referentie qua poederkleur, aanmaak, verwerking uitharding. Er zijn inderdaad wat kleurstofstrepen te zien bij aanmaak, maar met een goede doormenging zijn deze verdwenen. Waarschijnlijk zijn de zwarte pigmentbolletjes te wijten aan een te korte mengtijd in productie. De mengtijd van deze producten worden aangepast
Foutcategorie: 1.0
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd:
Commercieel geaccepteerd:
Claims:
Gemaakte kosten: €
Besluit:
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum