Overzicht klacht

klacht nummer: 19174
datum invoer: 05-09-2019
aanmelder: Cindy Vangeenberghe
lokatie aanmelder: Ham
 
klant: Vanhulle Kruishoutem
lokatie klacht: Gevel Wetteren
project omschrijving: Verlijmen van gevelstenen
klacht / afspraak: De op de werf in Wetteren geleverde lijm stellen wij vast dat er zich in alle zakken grootte versteende stukken zitten. Zie foto in bijlage, dit is steeds ter hoogte van naad waar zakken dicht gestikt zijn. Deze grootte stukken kunnen we eruit nemen, wel telkens verlies aan lijm per zak ( tot soms 10%) Weet niet wat oorzaak is want hebben dit nog nooit eerder gehad. Daarnaast ook kleinere brokstukken die dan eens lijm aangemaakt voor problemen zorgen, namelijk verstoppen van lijmpistool waardoor we veel tijd verliezen.
categorie: 1.1
datum in: 05-09-2019
plandatum afsluiting: 05-10-2019
product: PVM Straw
chargenummer: 1800018261 ch 8
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: Foto's
Beoordelaar deze klacht: Paul Van Erp
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 05-09-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig: ja
Materialen toelichting: foto
Weelde uit: 12-09-2019
Referentie: Het laboratorium heeft enkel foto’s gekregen van Omnifix PVM Straw B met chargenummer 1800018261/08 exp. 29/04/2020. A.d.h.v. deze gegevens hebben we de productiegegevens nagekeken. Met het product is niets mis mee en voldoet aan de interne kwaliteitseisen van Omnicol NV. Waarschijnlijk zijn de opslagvoorschriften niet goed opgevolgd.
Foutcategorie: 1.0
 
Beoordelaar: Paul Van Erp
Technisch geaccepteerd:
Commercieel geaccepteerd:
Claims:
Gemaakte kosten: €
Besluit:
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum