Overzicht klacht

klacht nummer: 19175
datum invoer: 05-09-2019
aanmelder: Jan Kruisselbrink
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Tzb De Wilde
lokatie klacht: Amersfoort
project omschrijving: 20180102 - Nieuwb. 133 app. Hogekwartier te Amersfoort
klacht / afspraak: XV omniflex -> klonten en stug. Tzb heeft recentelijk levering van een 20-tal emmers XV gehad. Op ma. 02 sept. telefonische melding gekregen dat tegelzetter (Hans Kroneman) reeds bij ca. 8 emmers dit geconstateerd heeft. Di. 03 sept. is Chris Vedder hier op projectlocatie geweest, tegelzetter gesproken, benoemde geconstateerd en monsteremmer meegenomen. Verzoek tzb De Wilde om de resterende 12 emmers op projectlocatie om te ruilen.
categorie: 1.2
datum in: 04-09-2019
plandatum afsluiting: 04-10-2019
product: XV omniflex
chargenummer: EXP 24 mrt 2021 | Charge 16730/01
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: -1x emmer XV omniflex -1x foto productiegeg., opgeslagen onder dit klachtnr.
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 05-09-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig: ja
Materialen toelichting:
Weelde uit: 12-09-2019
Referentie: Het laboratorium heeft de Omniflex XV ontvangen met chargenummer 1800016730/01 exp. 24/03/2021. Het ontvangen monstermateriaal is onderzocht en vergeleken met de referentie qua reologie, verwerkbaarheid en standvermogen. Omniflex XV is inderdaad zeer sterk ingedikt, alsook zitten er uitgeharde stukjes lijm in. De lijm voldoet niet aan de interne kwaliteitseisen.
Foutcategorie: 1.1
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd: ja
Commercieel geaccepteerd: nee
Claims: nee
Gemaakte kosten: €
Besluit: Jan zie bovenstaande reactie vanuit Weelde
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

ja
Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum