Overzicht klacht

klacht nummer: 19179
datum invoer: 10-09-2019
aanmelder: Bart Burgers
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Michiel den Otter
lokatie klacht: SCHIJNDEL
project omschrijving: 9 woningen schijndel
klacht / afspraak: Stugge pasta met klonten. ter info
categorie: 1.2
datum in: 10-09-2019
plandatum afsluiting: 10-10-2019
product: XV
chargenummer: 20655/06
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: XV
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 17-09-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig: ja
Materialen toelichting:
Weelde uit: 08-10-2019
Referentie: Het laboratorium heeft de Omniflex XV ontvangen met chargenummer 180002655/06 exp. 10/06/2021. Het ontvangen monstermateriaal is onderzocht en vergeleken met de referentie qua reologie, verwerkbaarheid en standvermogen. Omniflex XV voldoet qua reologie. Maar in de emmer zitten wel wat stugge brokken, alsook snotachtige brij. Dit is waarschijnlijk afkomstig van de grondstoffen die men handmatig moet afwegen en in dezelfde emmer gedaan waardoor men deze snotachtige brij/klontjes bekomt. Het product XV omniflex met als chargenummer 180002655/06 exp. 10/06/2021 voldoet niet aan de interne kwaliteitscriteria van Omnicol NV.
Foutcategorie: 1.1
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd: ja
Commercieel geaccepteerd: nee
Claims: nee
Gemaakte kosten: €
Besluit: Klacht was te kennisgeving
Creditnota: nee
Retourbon: nee

Terugkoppeling aan klant:

nee
Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie: Klacht was ter kennisgeving is besproken met de klant
Afsluitdatum