Overzicht klacht

klacht nummer: 19180
datum invoer: 12-09-2019
aanmelder: Jan Kruisselbrink
lokatie aanmelder: Hedel
 
klant: Rikkert Afbouwgroep
lokatie klacht: Ermelo, De Bongerd
project omschrijving: Nieuwbouw 20 zorgwoningen 's Heerenloo te Ermelo
klacht / afspraak: XV erg stug en soms korrelig. Nav onderstaande melding don. 12 sept monstermat. (2 emm.) van projectlocatie meegenomen. ------ Van: Richard Krake [mailto:richard.krake@rikkerttegelwerken.nl] Verzonden: woensdag 11 september 2019 12:31 Aan: Jan Kruisselbrink - Omnicol Nederland CC: Rutger Kerkhof Onderwerp: Stugge XV Lijm Hallo Jan, Onze tegelzetter in Ermelo(De Bongerd) geeft aan dat de XV lijm zeer stug is. Ze hadden eerst pasta van de zaak opgehaald en zeiden vorige week al dat het zeer stug was. Toen dachten we dat het misschien lag dat het misschien te oud was. Maar nu hebben we nieuwe laten komen via nobel. Deze is dan ook zeer stug. Zou je hier misschien naar kunnen kijken? ------ Tegelzetters op locatie geven aan dat 1 badkamertje smeren gaat nog wel een keer, maar de hele dag met deze stugge lijm is niet te doen. Bovenin de emmer gaat het nog wel, richting midden wordt de lijm stug en komt met het uitscheppen er ook als een "klont" uit. Het mixen met een dopje TP helpt wel iets, maar de lijm wordt ook korrelig ... Ze werken de aanwezige stugge lijm nog wel op maar nieuwe stugge zending zullen ze niet accepteren. Graag reactie Labo op kwaliteit van deze geleverde lijm. Let op, het zijn dus 2 charges ... beide stug.
categorie: 1.2
datum in: 12-09-2019
plandatum afsluiting: 12-10-2019
product: XV omniflex
chargenummer: EXP 19 MRT 2020 | 18484/10 | EXP 20 MRT 2021 | 15808/08
ondersteunend materiaal: ja
materiaal omschrijving: - 1x emm. XV omniflex (paar kg eruit) - 1x emm. XV omniflex (nieuw) - 1x foto met productiegeg. opgesl. onder dit klachtnr.
Beoordelaar deze klacht: Angelique Struyk
 
Naar Weelde: ja
Verzenddatum: 17-09-2019
 
  Weelde
Beoordelaar: Heidi Meulemans
Materialen aanwezig: ja
Materialen toelichting:
Weelde uit: 08-10-2019
Referentie: Het laboratorium heeft de emmers Omniflex XV ontvangen met chargenummer 1700018484/10 exp. 19/03/2020 en 1800015808/08 exp. 20/03/2021. De Omniflex XV met chargenummer 170018484/10 is inderdaad redelijk stug, ook de Omniflex met chargenummer 1800015808/08 is redelijk dik. Beide pastalijmen voldoen niet aan de interne kwaliteitscriteria van Omnicol NV.
Foutcategorie: 1.1
 
Beoordelaar: Angelique Struyk
Technisch geaccepteerd:
Commercieel geaccepteerd:
Claims:
Gemaakte kosten: €
Besluit:
Creditnota:
Retourbon:

Terugkoppeling aan klant:

Terugkoppeling op
Reactie klant:
Referentie:
Afsluitdatum